Eliminare l'account e i dati

Aggiornata il 23 ottobre 2026

Puoi eliminare il tuo account CardSnap e tutti i dati collegati quando vuoi: dall'app, subito, oppure scrivendoci.

Dall'app, subito

1. Apri CardSnap e vai in Account.
2. In fondo alla pagina tocca Elimina account.
3. Leggi cosa viene cancellato e scrivi ELIMINA per confermare.
4. Alla fine scegli se togliere le carte anche da quel dispositivo o tenerle per usare l'app senza account.

Senza l'app

Se non hai più l'app, scrivi a [email protected] dall'indirizzo email dell'account, con oggetto "Elimina account". Ti confermiamo l'eliminazione entro 30 giorni. Per sicurezza potremmo chiederti di confermare che l'account è tuo.

Cosa viene cancellato

• L'account e i modi di accesso (email, password, accesso con Google).
• Il profilo: nome, nome dell'attività e immagine del profilo.
• La collezione e le carte gradate salvate nel cloud, con le loro foto.
• La Vetrina e le sue carte.
• I feedback mandati dall'app e ogni altro dato salvato nel cloud con il tuo account.

Cosa resta

• Le carte sul tuo dispositivo, se scegli di tenerle. Se ne vanno anche disinstallando l'app.
• Le copie di sicurezza del fornitore del cloud, che scadono entro 7 giorni.
• Le richieste mandate dal modulo "Scrivimi" del sito, che non sono collegate all'account: per cancellarle scrivici.
• I backup su file che hai salvato tu, dove li hai messi.

L'eliminazione non si può annullare. Se vuoi tenere la collezione, prima salva un backup da Account > Backup > Salva un file.

Per sapere quali dati tratta CardSnap leggi l'informativa sulla privacy.